Relative ad IGYM

1- D: Se decido di acquistare una licenza per utilizzare il software, quanto tempo devo aspettare prima di ricevere il codice di abilitazione e poterlo attivare?

R: 1 Il software in vostro possesso è in versione dimostrativa, ma, con l'inserimento del codice di abilitazione nella gestione sistema, può essere attivato in tutte le sue funzioni. Il codice di abilitazione è inviato immediatamente, dopo la richiesta di attivazione, via mail o via telefonica.

2- D: Quanti tipi di codici di abilitazione esistono e quali parti del programma attivano?

R: 1 Le versioni disponibili sono BASE, STANDARD e PROFESSIONAL, la prima permette la gestione delle attività del centro degli abbonamenti, degli utenti, degli accessi, delgli operatori e delle ricerche e stampe, escluse quelle avanzate ,la stampa dei singoli utente e attività e la gestione. La STANDARD permette tutte le gestioni della versione BASE più l'amministrazione, lo scadenziario, i report e grafici e l'agenda. La PROFESSIONAL attiva tutte le funzioni attualmente disponibili.

3- D: Che ulteriori spese devo sostenere oltre al costo della licenza?

R: 1 La licenza ha validità annuale e non richiede uteriori spese di manutenzione, comprende già assistenza (telefonica o in connessione remota) e eventuali personalizzazioni del software. E' da tenere in considerazione che l'acquisto di eventuali lettori, relè, o altri dispositivi per automatizzare il centro sono spese da sommare al costo della licenza.

5- D: Quanti tipi di tessere esistono e quali sono i costi? 

R: 1 Esistono diversi tipi di tessere, ci sono quelle Mifare da 13,56 MHz che non hanno contatto con il lettore e che possono essere lette a brevissima distanza, quelle senza contatto a 125 KHz che possono essere lette fino ad una distanza di 90 centimetri e quelle a banda magnetica che per essere lette devono essere strisciate nel lettore. I costi variano a seconda di diversi fattori ed è difficile indicare un prezzo, ma le tessere Mifare da 13,56 KHz sono le più costose tra quelle elencate mentre quelle più economiche sono quelle a banda magnetica. 

6- D: Quanti utenti posso gestire con il software IGYM?

R: 1 Il software se NON ha limiti in termine di numero utenti da gestire se connesso a terminali di lettura quali MAGTEK Miniwedge, IZZIX o PCR300, ma ha una limitazione nel caso di interfacciamento con il terminale di lettura iGuard, in ogni caso grazie alla funzione G.U.A. (gestione utenti attivi – Modulo STANDARD), opera una selezione automatica degli utenti che devono essere registrati sul terminale Iguard filtrando quelli con iscrizione scaduta che vengono così cancellati dal terminale liberando posizioni e quindi aumentando il numero di utenti che il software può gestire. Gli utenti eliminati vengono mantenuti nei database IGYM, questo consente di poter gestire uno storico di tutti gli utenti e di poter facilmente reinserire gli stessi se decidessero di rinnovare l'iscrizione al centro.

7- D: Che tipo di centri sportivi si possono gestire con IGYM? 

R: 1 IGym è stato sviluppato in collaborazione con strutture sportive e wellness delle più disparate categorie, questo rende iGym adattabile ad ogni tipo di struttura, dalle piscine, ai centri benessere, alle palestre, ecc... Ha una struttura perfettamente adattabile ad ogni realtà e consente di alleggerire il lavoro di qualsiasi utilizzatore del software grazie alle sue numerosissime funzionalità, agli strumenti e alla semplicità di utilizzo.

Relative alla gestione utenti

1- D: Ho inserito/modificato un abbonamento ad un utente, ma quando controllo lo ritrovo sospeso.

R: Le possibili ragioni della sospensione possono essere molteplici:

1 Non è stato premuto il pulsante di [Inserisci/Modifica Utente] dopo la modifica all'abbonamento.

2 Una delle date di scadenza iscrizione, assoluta, certificato medico (se optato per la sospensione con certificato medico scaduto nella videata sistema) o rata (se optato per la sospensione con rata scaduta nella videata sistema) sono scadute.

3 Se il cliente ha un abbonamento ad ore, controllare che il suo credito o quello a cui è collegato non sia esaurito.

2 – D: A cosa serve il campo 'Scadenza assoluta'?

R: 1 Serve ad inserire una data massima entro la quale l'utente è obbligato ad usufruire, ad esempio, di un abbonamento ad accessi. E' stata introdotta su richiesta di alcuni clienti. (In via di eliminazione perchè obsoleta)

3 – D: Come posso associare una foto ad un mio cliente?

R: 1 Per associare la foto ad un cliente, si deve accedere alla 'gestione foto e tessere' dalla gestione Utenti. Può essere acquisita tramite scanner, webcam o file già esistente. La foto verrà copiata e ridimensionata, in base ai parametri del software, nella directory dove risiedono gli archivi di IGYM nella sottocartella 'Fototessere', rinominata con il codice numerico dell'utente.

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